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2021年4月19日发(作者：众业达众业达(002441))
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引导上市公司积极回复“互动易”投资者提问

作者：熊锦秋

来源：《金融经济》2019年第07期

5月24日，深交所向大北农下发《关注函》，称接到投资者投诉，公司长期不回复互动
易平台投资者的提问，要求公司说明原因。之后大北农集中回复了2017至 2019年互动易提问
160余条，此前提问因失去时效性暂未回复。笔者认为，监管部门应引导上市公司及时回复
“互动易”投资者提问。
有些上市公司对“互动易”投资者提问的回复比较消极，按深交所对2017年某周数据的统
计，回复率逾6成。也即有一定比例上市公司的回复并不积极，比如西藏天路曾称因为繁忙或
网速不畅等导致不能及时回复。
“互动易”是上市公司自愿性、交互式信息发布和进行投资者关系管理的综合性网络平台，
是上市公司法定信息披露的有益补充。2013年深交所《上市公司投资者关系互动平台（“互动
易”）有关事项的通知》（以下简称《通知》）对此有明确规定，要求上市公司应当指派和授
权董秘或证券事务代表负责处理“互动易”回复等业务;对未触及到信披标准的，可通过“互动易”
答复，答复时间为两个交易日内。
显然，大北农多年未及时答复投资者在互动易上面的大量问题，违反了《通知》精神;公
司在回复函中也称公司董秘负有主要责任，董秘及证券部本着认真对待，知错就改的态度，共
同对“互动易”问题进行梳理、分析和回复。认识错误并改正错误当然是好的，但现在批量回复
此前大量提问，笔者认为已无太大意义，因为很多提问可能在以往年报等定期报告有所披露，
而且回复者站在目前的时空坐标，又如何穿越还原当时的场景来作答？若以目前现实情况回答
当时的问题，无论怎样都感觉极其别扭。另外，大北农回复是在深交所问询函“逼迫”下作出的
回复，要从思想深处提高为投资者服务、及时信披的认识，或有待时日。
“互动易”最大的价值，就是提升投资者获取信息的及时性。年报、季报等定期报告的披露
周期过长，而“互动易”可及时披露一些未达信披标准的信息，增强投资者获取信息的及时性、
便利性，也降低了上市公司的信息披露成本。上市公司应严格按照《通知》精神来办，在提问
之后两个交易日内回复，才能充分发挥“互动易”的作用。
“互动易”有利于落实股东知情权。股东知情权是股东行使其他股东权的重要基础，由查阅
权、质询权等多种权利组成。《公司法》第97条规定“股东有权查阅公司章程、财务会计报告
等等，并对公司的经营提出建议或者质询”。投资者通过“互动易”平台，向上市公司提出咨
询，经过互动交流可了解各种信息的的细微之处。上市公司在不违反公平披露原则、不泄漏未
公开重大信息的基礎上，应尽快予以回复，有些暂时无法解答、也应回应原因。
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作者：熊锦秋

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5月24日，深交所向大北农下发《关注函》，称接到投资者投诉，公司长期不回复互动
易平台投资者的提问，要求公司说明原因。之后大北农集中回复了2017至 2019年互动易提问
160余条，此前提问因失去时效性暂未回复。笔者认为，监管部门应引导上市公司及时回复
“互动易”投资者提问。
有些上市公司对“互动易”投资者提问的回复比较消极，按深交所对2017年某周数据的统
计，回复率逾6成。也即有一定比例上市公司的回复并不积极，比如西藏天路曾称因为繁忙或
网速不畅等导致不能及时回复。
“互动易”是上市公司自愿性、交互式信息发布和进行投资者关系管理的综合性网络平台，
是上市公司法定信息披露的有益补充。2013年深交所《上市公司投资者关系互动平台（“互动
易”）有关事项的通知》（以下简称《通知》）对此有明确规定，要求上市公司应当指派和授
权董秘或证券事务代表负责处理“互动易”回复等业务;对未触及到信披标准的，可通过“互动易”
答复，答复时间为两个交易日内。
显然，大北农多年未及时答复投资者在互动易上面的大量问题，违反了《通知》精神;公
司在回复函中也称公司董秘负有主要责任，董秘及证券部本着认真对待，知错就改的态度，共
同对“互动易”问题进行梳理、分析和回复。认识错误并改正错误当然是好的，但现在批量回复
此前大量提问，笔者认为已无太大意义，因为很多提问可能在以往年报等定期报告有所披露，
而且回复者站在目前的时空坐标，又如何穿越还原当时的场景来作答？若以目前现实情况回答
当时的问题，无论怎样都感觉极其别扭。另外，大北农回复是在深交所问询函“逼迫”下作出的
回复，要从思想深处提高为投资者服务、及时信披的认识，或有待时日。
“互动易”最大的价值，就是提升投资者获取信息的及时性。年报、季报等定期报告的披露
周期过长，而“互动易”可及时披露一些未达信披标准的信息，增强投资者获取信息的及时性、
便利性，也降低了上市公司的信息披露成本。上市公司应严格按照《通知》精神来办，在提问
之后两个交易日内回复，才能充分发挥“互动易”的作用。
“互动易”有利于落实股东知情权。股东知情权是股东行使其他股东权的重要基础，由查阅
权、质询权等多种权利组成。《公司法》第97条规定“股东有权查阅公司章程、财务会计报告
等等，并对公司的经营提出建议或者质询”。投资者通过“互动易”平台，向上市公司提出咨
询，经过互动交流可了解各种信息的的细微之处。上市公司在不违反公平披露原则、不泄漏未
公开重大信息的基礎上，应尽快予以回复，有些暂时无法解答、也应回应原因。
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5月24日，深交所向大北农下发《关注函》，称接到投资者投诉，公司长期不回复互动
易平华夏蓝筹天天基金网引导上市公司积极回复“互动易”投资者提问_股票市场吧|今天股票行情|股票时间台投资者的提问，要求公司说明原因。之后大北农集中回复了2017至 2019年互动易提问
160余条，此前提问因失去时效性暂未回复。笔者认为，监管部门应引导上市公司及时回复
“互动易”投资者提问。
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计，回复率逾6成。也即有一定比例上市公司的回复并不积极，比如西藏天路曾称因为繁忙或
网速不畅等导致不能及时回复。
“互动易”是上市公司自愿性、交互式信息发布和进行投资者关系管理的综合性网络平台，
是上市公司法定信息披露的有益补充。2013年深交所《上市公司投资者关系互动平台（“互动
易”）有关事项的通知》（以下简称《通知》）对此有明确规定，要求上市公司应当指派和授
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